Month: February 2015

Δήλωση Προέδρου ΕΕΑ για τις αθέμιτες πρακτικές στον ασφαλιστικό κλάδο

Τράπεζες και τραπεζοασφαλιστικές εταιρίες καταστρατηγούν τους νόμους σε βάρος ασφαλιστικών εταιριών,  καταναλωτών και ασφαλιστικών διαμεσολαβητών.

Κατεπείγουσα είναι η ανάγκη παρέμβασης των θεσμών της Πολιτείας μπροστά στην εντεινόμενη και απροκάλυπτη παραβίαση των νόμων και των κανόνων του ανταγωνισμού από ορισμένες τράπεζες και ασφαλιστικές εταιρίες σε βάρος των ασφαλιστικών εταιριών, των διαμεσολαβητών και των καταναλωτών.

Με αθέμιτες, ακόμη και εκβιαστικές πρακτικές, συγκεκριμένα και γνωστά πιστωτικά ιδρύματα πιέζουν ασφυκτικά τους πελάτες τους – ιδιώτες και επιχειρηματίες – να ασφαλίσουν το δάνειο τους, στεγαστικό ή επιχειρηματικό, σε εταιρία συνεργαζόμενη με την Τράπεζα ή απευθείας στις δικές τους ασφαλιστικές εταιρίες. Και πέρα από αυτό, με τον ίδιο τρόπο ζητούν και τις υπόλοιπες ασφαλίσεις του καταναλωτή ακόμα και την ασφάλεια του αυτοκινήτου.

Παρά μάλιστα την οξεία αντίδραση του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών με την ανακοίνωση – προειδοποίησή του τον περασμένο Νοέμβριο, τα φαινόμενα αυτά και οι σχετικές καταγγελίες έχουν πάρει από τότε τη μορφή χιονοστιβάδας. Είναι προφανές πως οι εν λόγω τράπεζες και ασφαλιστικές εταιρίες εκμεταλλεύτηκαν στο μεσοδιάστημα το ρευστό πολιτικό και οικονομικό τοπίο, λόγω της προκήρυξης των εκλογών και στη συνέχεια την αλλαγή ηγεσίας στα συναρμόδια υπουργεία, για να κερδοσκοπήσουν «όσο παίρνει» σε βάρος των πελατών τους.

Ο πελάτης «πολιορκείται» με κάθε μέσο : Από τον υπάλληλο της τράπεζας στα γκισέ, με μηνύματα sms στο κινητό και με email στον υπολογιστή του. Εκπαιδευμένα στελέχη της τράπεζας τον «νουθετούν», ότι για λόγους «ταχύτητας» στη διεκπεραίωση του φακέλου «καλό είναι» να επιλέξει την ασφαλιστική εταιρία με την οποία συνεργάζεται η τράπεζα. Άλλες φορές τον δελεάζουν με αύξηση κατά μία μονάδα στο επιτόκιο της προθεσμιακής του κατάθεσης, δέλεαρ όμως που υποκρύπτει και τον εκβιασμό, ότι αν δεν συμφωνήσει μαζί τους όχι μόνο δεν θα πάρει το ευνοϊκό επιτόκιο αλλά θα έχει «προβλήματα» στην έγκριση του δανείου !

Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, περιέργως οι υπάλληλοι της τράπεζας «ξεχνούν» να ενημερώσουν τον πελάτη ότι βάσει του νόμου έχει απεριόριστο δικαίωμα να επιλέξει ο ίδιος την ασφαλιστική εταιρία που επιθυμεί και ότι η τράπεζα έχει ρητή υποχρέωση να δεχθεί την επιλογή του πελάτη της! Ακόμα και όταν ο πελάτης, γνωρίζοντας τα δικαιώματά του, εκφράζει τη βούληση να διαλέξει άλλη ασφαλιστική εταιρία από αυτή που του προτείνουν, ο υπάλληλος τον προτρέπει «φιλικά» και «offtherecord» να το σκεφτεί καλύτερα για να έχει «τις καλύτερες δυνατές σχέσεις» με την τράπεζα που του δίνει το δάνειο!…

Το γεγονός ότι μία γνωστή τράπεζα έχει καταφέρει σε χρόνο – ρεκόρ για τα δεδομένα της αγοράς, να δημιουργήσει τζίρο σε ασφάλειες που την καθιστά μία από τις μεγαλύτερες σε κύκλο εργασιών ασφαλιστική εταιρία της χώρας, οφείλεται και σε αυτές τις καταχρηστικές, παρελκυστικές και εν τέλει παράνομες συμπεριφορές.

Πρόκειται για κατάφωρη παραβίαση των δικαιωμάτων των διαμεσολαβούντων και των καταναλωτών, που απορρέουν από τις εγκυκλίους – οδηγίες 430 και 431 της Τράπεζας της Ελλάδας, αλλά όχι μόνο. Συνιστά προσπάθεια να παγιωθεί η παρανομία ως νομιμότητα και να δημιουργηθούν τετελεσμένα στην ασφαλιστική αγορά, που θα δυσχεράνουν το ελεγκτικό έργο των εποπτικών αρχών και των νέων καθ΄ ύλην αρμόδιων Υπουργών, καθώς καλούνται να αντιμετωπίσουν το εξής διπλό παράδοξο:

Πρώτον, συστημικές τράπεζες στις οποίες το ελληνικό Δημόσιο έχει δικαίωμα και υποχρέωση να διασφαλίζει την τήρηση της νομιμότητας, να προσπορίζονται παράνομα κέρδη ή να κάνουν «πάσα» τους πελάτες τους σε δικές τους ασφαλιστικές εταιρίες, καταστρατηγώντας τους κανόνες του ανταγωνισμού και θεμελιώδεις αρχές προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Και δεύτερον, κάποιες ασφαλιστικές εταιρίες συστηματικά να «κλέβουν» πελάτες από τους πιο στενούς τους συνεργάτες, τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές!

Το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών δεν θα μείνει με σταυρωμένα τα χέρια μπροστά σε αυτή την απαξίωση των νόμων, των χρηστών συναλλακτικών ηθών και της καλής πίστης, ενέργειες που στρέφουν εν τέλει τον καταναλωτή σε βάρος όλων συλλήβδην των τραπεζών και των ασφαλιστικών εταιριών και  ναρκοθετούν τη σχέση των πολιτών με την ασφαλιστική αγορά στο σύνολό της. Το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών θα υπερασπισθεί το νόμιμο δικαίωμα των μελών του, των χιλιάδων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, να «χτίζουν» και να διατηρούν μια υγιή και σταθερή σχέση με τους πελάτες τους στη βάση του ελεύθερου ανταγωνισμού, η οποία δεν θα υπονομεύεται από πισώπλατα χτυπήματα ενός αριθμού ασφαλιστικών εταιριών και τραπεζών που εκμεταλλεύονται αθέμιτα τη θέση ισχύος τους.

Το Ε.Ε.Α. καλεί την Ελληνική Ένωση Τραπεζών και την Ενωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος να πάρουν σαφή και κατηγορηματική θέση όχι για να σώσουν τα προσχήματα, αλλά για να διορθώσουν επιτέλους τα κακώς κείμενα! Δεν είναι πλέον ανεκτό και δεν αρμόζει στο θεσμικό τους ρόλο να καταδικάζουν απλώς φραστικά αυτά τα φαινόμενα, και «πίσω από τις κουρτίνες» να τα ανέχονται και να τα ενισχύουν.

Πρωτίστως όμως το Ε.Ε.Α. καλεί το Υπουργείο Οικονομίας, την Τράπεζα της Ελλάδος, την Επιτροπή Ανταγωνισμού και την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων να αναλάβουν τις ευθύνες τους, υπερασπιζόμενες τους νόμους και τους κανόνες της χώρας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.Θέλουμε να δούμε στην πράξη την αποφασιστικότητα της νέας κυβέρνησης ΣΥΡΙΖΑ – ΑΝΕΛ να μην επιτρέψει στις τράπεζες τη διάλυση της ασφαλιστικής αγοράς.

Γιάννης Χατζηθεοδοσίου, Πρόεδρος Επαγγελματικού  Επιμελητηρίου Αθηνών

Read More

Νέο Διοικητικό Συμβούλιο ΣΕΜΑ

Νέο διοικητικό συμβούλιο, το οποίο θα συγκροτηθεί σε σώμα την ερχόμενη εβδομάδα, οπότε και θα συνεδριάσει για πρώτη φορά με τη νέα του σύνθεση, εξέλεξε ο Σύνδεσμος Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ), κατά τις αρχαιρεσίες της ετήσιας τακτικής γενικής συνέλευσης των μελών του, που πραγματοποιήθηκε προημερών.

Ειδικότερα, ως μέλη του νέου Δ.Σ. του ΣΕΜΑ αναδείχθηκαν ο κ. Γ. Καραβίας με 41 ψήφους, ο κ. Φ.Παπανικήτας με 38 ψήφους, ο κ. Γ. Κούμπας με 35 ψήφους, η κα Ε. Καφφετζή με 29 ψήφους , ο κ. Κ. Αλφιέρης, με 21 ψήφους ο κ. Ι. Ξηρογιαννόπουλος με 21 ψήφους, η κ. Ν. Οικονομοπούλου με 19 ψήφους, ο κ. Δ. Τσεσμετζόγλου με 18 ψήφους και η κα Β. Δράκου, με 18 ψήφους.

Ο Πρόεδρος του ΣΕΜΑ, κ. Γιώργος Καραβίας, κατά τη διάρκεια των εργασιών της γενικής συνέλευσης, αναφέρθηκε μεταξύ άλλων, στις τελευταίες πολιτικές εξελίξεις, τονίζοντας ότι η νέα κυβέρνηση καλείται να οδηγήσει την Ελλάδα, την κοινωνία και την οικονομία, σε αυτό που πραγματικά έχουμε όλοι ανάγκη.

Ο κ. Καραβίας απευθυνόμενος στα μέλη του ΣΕΜΑ αναφέρθηκε επίσης στις πρωτοβουλίες του Συνδέσμου για τον επαναπροσδιορισμό του ρόλου του Μεσίτη Ασφαλίσεων στην αγορά, με την ενσωμάτωση των αξιών της ΕΚΕ στην Εταιρική του Κουλτούρα και Διακυβέρνηση, την υπογραφή Μνημονίου Συνεργασίας με το Ελληνικό Δίκτυο ΕΚΕ, καθώς και την οργάνωση εκδηλώσεων κοινωνικής υπευθυνότητας με σκοπό την  οικονομική υποστήριξη τρίτων φορέων, όπως της Επιστημονικής Μαστολογικής Εταιρείας Ίαση – Στήριξη “Ε.Μ.Ε.Ι.Σ.”.

Ο κ. Καραβίας, αναφέρθηκε επίσης στην παρέμβαση του ΣΕΜΑ μετά την κατάργηση του μεγαλύτερου μέρους των εισφορών των ασφαλιστικών εταιριών προς στο ΤΕΑ-ΕΑΠΑΕ, προκειμένου να επισημάνει τις συνέπειες στη λειτουργία του Ταμείου λόγω μείωσης των εσόδων του από 55 εκατ. ευρώ στα 5 εκατ. ευρώ.

Σε άλλο σημείο της ομιλίας του σχολίασε το ζήτημα του αθέμιτου ανταγωνισμού που δέχεται ο κλάδος από τα πιστωτικά ιδρύματα, το θέμα της επανεκπαίδευσης των ασφαλιστικών συμβούλων, καθώς και την καθιέρωση της Πρότυπης Σύμβασης για το Μεσίτη Ασφαλίσεων, μια προσπάθειά την οποία αγκαλιάστηκε η Ασφαλιστική Αγορά, καθώς έχει ήδη υπογραφεί, μετά από σχετικές προσαρμογές από αρκετές ασφαλιστικές εταιρείες, όπως οι GENERALI, AXA, INTERAMERICAN, ERB EUROLIFE, AIG, και ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ, ενώ δική της συμφωνία υπέγραψε η Εθνική Ασφαλιστική.

Τέλος, ευχαρίστησε τα αρωγά μέλη του Συνδέσμου και καλωσόρισε ως νέα μέλη του ΣΕΜΑ τις εταιρείες Καπουάνο ΑΕ, KARAVIAS UNDERWRITING AGENCY”, ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΠΕ, Θ. ΠΑΠΑΝΙΚΗΤΑΣ & ΣΙΑ ΕΕ, CONSENSUS INS. SERVICES Φ. ΜΥΤΙΛΗΝΑΙΟΣ & ΣΙΑ ΜΕΣ. ΑΣΦ. ΕΕ, Ι. ΣΑΜΟΛΑΔΑΣ-Μ. ΓΕΩΡΓΑΡΟΥΔΗ ΟΕ ΜΕΣ. ΑΣΦ., ΥΔΡΑ ΜΕΣ. ΑΣΦ. ΑΕ και Λάζαρος Παπαδόπουλος.

Μετά το τέλος της γενικής συνέλευσης, ακολούθησε εκδήλωση, με κεντρικό ομιλητή το Διευθύνοντα Σύμβουλο της MRB, κ. Δημήτριο Μαύρο, ο οποίος τοποθετήθηκε βάσει στοιχείων ερευνών σχετικά με το«Πως επηρεάστηκε από την κρίση ο απλός καταναλωτής, αλλά και ο Corporate Decision Maker, στη λήψη αποφάσεων για την αγορά υπηρεσιών;»

Ιδιαίτερες ήταν οι αναφορές του κ. Μαύρου στη μετεξέλιξη του Έλληνα πολίτη τα τελευταία χρόνια, τόσο σε ότι αφορά τις καταναλωτικές του επιλογές, όσο όμως και ως προς την κουλτούρα του, τη σκέψη, τις προτεραιότητες και τις αρχές του, αλλά και τις απαιτήσεις που ο ίδιος έχει από τους πολιτικούς και ιδιαίτερα όσους ασκούν κυβερνητική εξουσία.

Read More
arrow_upward